Tiempo de entrega
Si bien los tiempos de entrega determinados por la Resolución 10077 de 2017 son: Bogotá 24 horas, Gobernaciones 48 horas y Consulados 8 días hábiles, a partir del momento que se realiza el pago y durante la emergencia sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social, mediante Resolución 666 del 24 de abril de 2020 y la Resolución 844 del 26 de mayo de 2020, los tiempos de entrega será el siguientes:
• En Bogotá:
La entrega estará sujeta a la disponibilidad de citas de la plataforma virtual.
• En las Gobernaciones:
Atentamente se informa que el servicio se encuentra suspendido hasta nuevo aviso, salvo las situaciones excepcionales que ameriten la expedición de pasaportes de emergencia, para lo cual se deberá consultar directamente con la Gobernación respectiva.
En los consulados de Colombia en el exterior:
• La entrega dependerá de las medidas de movilidad, transporte de carga internacional y cuarentena que se adopten por autoridades competentes en Colombia y en el país de destino de los pasaportes.